ข้อกำหนดฉบับนี้ใช้บังคับกับการเข้าใช้เว็บไซต์ CiNO Coffee และการสั่งซื้อสินค้าผ่านเว็บไซต์ โปรดอ่านโดยละเอียดก่อนใช้บริการ การใช้บริการของท่านถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดนี้
ผู้ให้บริการและผู้ประกอบการจดทะเบียน
เว็บไซต์และร้านค้าออนไลน์ภายใต้แบรนด์ CiNO Coffee ดำเนินการโดยนิติบุคคลดังต่อไปนี้
- ชื่อนิติบุคคล
- บริษัท เอ็กสตร้า อินเตอร์เนชั่นแนล (ไทยแลนด์) จำกัด
- เลขประจำตัวผู้เสียภาษีอากร
- 0125567004752
- ที่อยู่จดทะเบียน
- เลขที่ 25/5 หมู่ที่ 4 ตำบลบางแม่นาง อำเภอบางใหญ่ จังหวัดนนทบุรี 11140
- อีเมล
- [email protected]
- โทรศัพท์
- 094-912-5511
- ชื่อทางการค้า
- CiNO Coffee เป็นชื่อทางการค้าของบริษัท เอ็กสตร้า อินเตอร์เนชั่นแนล (ไทยแลนด์) จำกัด คู่สัญญาของท่านในการซื้อขายคือนิติบุคคลข้างต้น
ชื่อและที่อยู่ที่แสดงข้างต้นเป็นข้อมูลที่จดทะเบียนไว้กับกรมพัฒนาธุรกิจการค้า หน้าภาษาอังกฤษแสดงชื่อและที่อยู่ฉบับภาษาอังกฤษของนิติบุคคลเดียวกัน
บริษัทเป็นผู้ประกอบการจดทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่ม (ภ.พ.20) โดยใช้เลขประจำตัวผู้เสียภาษีอากรตามที่ระบุข้างต้น ซึ่งเป็นเลขเดียวกับเลขทะเบียนนิติบุคคล ราคาขายปลีกที่แสดงบนเว็บไซต์จึงเป็นราคาที่รวมภาษีมูลค่าเพิ่มร้อยละ 7 แล้ว และบริษัทออกใบกำกับภาษีตามหลักเกณฑ์ของกรมสรรพากร สำหรับทะเบียนพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ นิติบุคคลได้รับยกเว้นไม่ต้องจดทะเบียน ตามประกาศกระทรวงพาณิชย์ เรื่อง กำหนดพาณิชยกิจที่ผู้ประกอบพาณิชยกิจต้องจดทะเบียน พ.ศ. 2567 ซึ่งมีผลใช้บังคับตั้งแต่วันที่ 5 มิถุนายน 2567 เนื่องจากข้อมูลของนิติบุคคลปรากฏอยู่ในระบบทะเบียนธุรกิจของกรมพัฒนาธุรกิจการค้าอยู่แล้ว ทั้งนี้ การเสนอขายสินค้าผ่านเว็บไซต์นี้ถือเป็นการประกอบธุรกิจตลาดแบบตรงตามพระราชบัญญัติขายตรงและตลาดแบบตรง พ.ศ. 2545 สิทธิของท่านตามกฎหมายดังกล่าวระบุไว้ในนโยบายการยกเลิก การคืนสินค้า และการคืนเงิน
ผู้ให้บริการ
เว็บไซต์นี้ดำเนินการโดย บริษัท เอ็กสตร้า อินเตอร์เนชั่นแนล (ไทยแลนด์) จำกัด เลขประจำตัวผู้เสียภาษีอากร 0125567004752 สำนักงานจดทะเบียนเลขที่ 25/5 หมู่ที่ 4 ตำบลบางแม่นาง อำเภอบางใหญ่ จังหวัดนนทบุรี 11140 ติดต่อได้ที่ [email protected] หรือ 094-912-5511
CiNO Coffee เป็นชื่อทางการค้า คู่สัญญาของท่านในการซื้อขายคือนิติบุคคลข้างต้น
การยอมรับข้อกำหนด
เมื่อท่านเข้าใช้เว็บไซต์ สร้างบัญชีผู้ใช้ หรือสั่งซื้อสินค้า ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับข้อกำหนดฉบับนี้ รวมถึงนโยบายความเป็นส่วนตัวและนโยบายการยกเลิก คืนสินค้า และคืนเงิน ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดนี้
หากท่านไม่ยอมรับข้อกำหนดนี้ โปรดงดใช้บริการ
บัญชีผู้ใช้
ท่านสามารถสั่งซื้อสินค้าได้โดยไม่ต้องสมัครสมาชิก ในกรณีนี้เราจะใช้อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ที่ท่านให้ไว้ในการติดต่อและตรวจสอบสิทธิในคำสั่งซื้อ
หากท่านสมัครสมาชิก ท่านมีหน้าที่ให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน และรักษารหัสผ่านไว้เป็นความลับ ท่านรับผิดชอบต่อการกระทำที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของท่าน
เราอาจระงับหรือยกเลิกบัญชีที่มีการใช้งานโดยมิชอบ ละเมิดข้อกำหนดนี้ หรือก่อความเสียหายแก่ระบบหรือผู้ใช้รายอื่น
การสมัครสมาชิกและการสั่งซื้อสินค้าผ่านเว็บไซต์นี้สงวนไว้สำหรับผู้ที่มีอายุตั้งแต่ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป เมื่อท่านสมัครสมาชิกหรือยืนยันคำสั่งซื้อ ถือว่าท่านรับรองว่าท่านมีอายุครบตามที่กำหนดและมีความสามารถในการทำนิติกรรม หากเราทราบว่าผู้ใช้บัญชีมีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ดังกล่าว เราอาจระงับบัญชีนั้นและยกเลิกคำสั่งซื้อที่เกี่ยวข้อง
สินค้าและราคา
ราคาสินค้าที่แสดงบนหน้าร้านค้าปลีกเป็นราคาที่รวมภาษีมูลค่าเพิ่มร้อยละ 7 แล้ว และแสดงเป็นสกุลเงินบาท
สำหรับลูกค้าธุรกิจที่ผ่านการตรวจสอบแล้ว ราคาขายส่งเป็นราคาที่ยังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม โดยจะคำนวณภาษีมูลค่าเพิ่มเพิ่มเติมจากราคาดังกล่าว
เราสงวนสิทธิในการเปลี่ยนแปลงราคาและรายละเอียดสินค้าโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า ราคาที่ใช้บังคับกับคำสั่งซื้อคือราคาที่แสดง ณ ขณะที่ท่านยืนยันคำสั่งซื้อ
รูปภาพสินค้าใช้เพื่อประกอบการนำเสนอ สีและลักษณะที่ปรากฏอาจแตกต่างจากสินค้าจริงตามการแสดงผลของหน้าจอ
เนื่องจากกาแฟเป็นสินค้าที่ผลิตตามรอบการคั่ว ปริมาณสินค้าคงเหลืออาจเปลี่ยนแปลงได้ หากสินค้าหมดหลังจากท่านสั่งซื้อ เราจะติดต่อท่านเพื่อเสนอทางเลือกหรือคืนเงินค่าสินค้า โดยดำเนินการตามนโยบายการยกเลิก การคืนสินค้า และการคืนเงินของเรา
การสั่งซื้อและการชำระเงิน
เมื่อท่านยืนยันคำสั่งซื้อ ระบบจะสร้างเลขที่คำสั่งซื้อและส่งอีเมลยืนยันไปยังอีเมลที่ท่านให้ไว้ การยืนยันดังกล่าวเป็นการรับทราบคำสั่งซื้อ สัญญาซื้อขายเกิดขึ้นเมื่อเราตอบรับคำสั่งซื้อของท่าน
- ช่องทางชำระเงินการชำระเงินปลายทาง · บัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต · พร้อมเพย์
- บัตรและพร้อมเพย์ดำเนินการผ่านผู้ให้บริการรับชำระเงินที่ได้มาตรฐานสากล ข้อมูลบัตรของท่านถูกส่งไปยังผู้ให้บริการดังกล่าวโดยตรง ไม่ผ่านและไม่ถูกจัดเก็บไว้ในระบบของเรา เราเก็บไว้เพียงหมายเลขอ้างอิงของรายการชำระเงินเพื่อใช้ตรวจสอบและคืนเงินเท่านั้น
- ชำระเงินปลายทางมีค่าธรรมเนียมเรียกเก็บเงินปลายทางในอัตรา ร้อยละ 3 คำนวณจากมูลค่าสินค้าหลังหักส่วนลดจากรหัสส่วนลด (ถ้ามี) รวมกับค่าจัดส่ง และคำนวณก่อนหักส่วนลดจากคะแนนสะสมที่ท่านใช้ ซึ่งระบบจะคำนวณและแสดงให้ท่านเห็นก่อนยืนยันคำสั่งซื้อ อัตรานี้เป็นอัตราที่ใช้อยู่ในปัจจุบันและอาจเปลี่ยนแปลงได้ ยอดที่แสดงในหน้ายืนยันคำสั่งซื้อถือเป็นยอดที่ใช้บังคับ
การจัดส่ง
เราจัดส่งสินค้าภายในราชอาณาจักรไทย ผ่านผู้ให้บริการขนส่งที่เราคัดเลือก
| เงื่อนไขการจัดส่ง | ปัจจุบัน |
|---|---|
| ค่าจัดส่ง | ตามน้ำหนักและปลายทาง |
| ยกเว้นค่าจัดส่งเมื่อมูลค่าสินค้าตั้งแต่ | 700 บาท |
| แบ่งพัสดุเมื่อน้ำหนักรวมเกิน | 20 กิโลกรัม |
ค่าจัดส่งคำนวณจากน้ำหนักและปลายทาง และแสดงให้ท่านเห็นก่อนยืนยันคำสั่งซื้อ อัตราและเงื่อนไขนี้เป็นเงื่อนไขที่ใช้อยู่ในปัจจุบันและอาจเปลี่ยนแปลงได้ ยอดที่แสดงในหน้ายืนยันคำสั่งซื้อถือเป็นยอดที่ใช้บังคับ
คำสั่งซื้อที่มีน้ำหนักรวมเกิน 20 กิโลกรัม ระบบจะแบ่งการจัดส่งออกเป็นหลายพัสดุ และท่านจะได้รับหมายเลขติดตามพัสดุมากกว่าหนึ่งหมายเลข
เมื่อเราส่งมอบสินค้าให้ผู้ให้บริการขนส่งแล้ว ระบบจะบันทึกหมายเลขติดตามพัสดุไว้กับคำสั่งซื้อของท่าน และท่านสามารถดูหมายเลขดังกล่าวได้ที่หน้าติดตามคำสั่งซื้อ กรณีที่คำสั่งซื้อถูกแบ่งเป็นหลายพัสดุ ท่านจะได้รับหมายเลขติดตามครบทุกพัสดุ
ระยะเวลาจัดส่งขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการขนส่งและปลายทาง เราไม่อาจรับผิดชอบต่อความล่าช้าอันเกิดจากเหตุสุดวิสัย ภัยธรรมชาติ หรือเหตุที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา
ท่านสามารถติดตามสถานะคำสั่งซื้อได้ที่หน้าติดตามคำสั่งซื้อ โดยใช้เลขที่คำสั่งซื้อร่วมกับอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้สั่งซื้อ หรือผ่านหน้าประวัติคำสั่งซื้อในบัญชีของท่าน
ใบกำกับภาษี
ท่านสามารถขอใบกำกับภาษีสำหรับคำสั่งซื้อของท่านได้ โดยแจ้งชื่อ ที่อยู่ และเลขประจำตัวผู้เสียภาษีอากรให้ครบถ้วน
ใบกำกับภาษีจะออกในนาม บริษัท เอ็กสตร้า อินเตอร์เนชั่นแนล (ไทยแลนด์) จำกัด และใช้เลขที่เอกสารเรียงลำดับต่อเนื่องตามที่กรมสรรพากรกำหนด
โปรดตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลก่อนยืนยัน เนื่องจากเอกสารภาษีที่ออกแล้วไม่สามารถยกเลิกได้ การแก้ไขต้องดำเนินการด้วยการออกใบลดหนี้หรือเอกสารที่เกี่ยวข้องตามหลักเกณฑ์ของกรมสรรพากร
การยกเลิก คืนสินค้า และคืนเงิน
เงื่อนไขการยกเลิกคำสั่งซื้อ การคืนสินค้า และการคืนเงิน เป็นไปตามนโยบายการยกเลิก คืนสินค้า และคืนเงิน ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดฉบับนี้
ลูกค้าธุรกิจ
การสมัครเป็นลูกค้าธุรกิจต้องผ่านการตรวจสอบเอกสารและอนุมัติโดยเจ้าหน้าที่ของเรา ก่อนได้รับอนุมัติ ท่านจะเห็นและซื้อสินค้าในราคาขายปลีกตามปกติ
เมื่อได้รับอนุมัติแล้ว ท่านจะเห็นราคาขายส่งตามช่วงปริมาณที่กำหนด ซึ่งเป็นราคาที่ยังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม
คำสั่งซื้อที่มีน้ำหนักรวมเกิน 20 กิโลกรัม ต้องดำเนินการผ่านการขอใบเสนอราคา ท่านสามารถส่งคำขอใบเสนอราคาผ่านหน้าลูกค้าธุรกิจ ใบเสนอราคาที่ออกให้มีอายุ 14 วันนับแต่วันที่ออก
เราสงวนสิทธิในการระงับหรือยกเลิกสถานะลูกค้าธุรกิจ หากพบว่าข้อมูลหรือเอกสารที่ให้ไว้ไม่ถูกต้อง หรือมีการใช้สิทธิโดยมิชอบ
คะแนนสะสม
คะแนนสะสมเป็นสิทธิประโยชน์สำหรับลูกค้าบุคคลทั่วไปที่สมัครสมาชิกเท่านั้น ไม่ใช้กับคำสั่งซื้อของลูกค้าธุรกิจ
| เงื่อนไขคะแนน | ปัจจุบัน |
|---|---|
| อัตราการสะสม (จากมูลค่าสินค้าก่อน VAT) | 25 บาท = 1 คะแนน |
| มูลค่าเมื่อใช้เป็นส่วนลด | 1 คะแนน = 1 บาท |
| อายุคะแนน | 12 เดือน |
ท่านจะได้รับคะแนนเมื่อคำสั่งซื้อได้รับการชำระเงินเรียบร้อยและจัดส่งถึงปลายทางแล้ว โดยคำนวณจากมูลค่าสินค้าก่อนภาษีมูลค่าเพิ่ม คะแนนมีอายุ 12 เดือนนับแต่วันที่ได้รับ และจะหมดอายุโดยอัตโนมัติเมื่อพ้นกำหนด
อัตราการสะสม อัตราการแลก และอายุคะแนนข้างต้นเป็นอัตราที่ใช้อยู่ในปัจจุบัน และอาจเปลี่ยนแปลงได้ ยอดคะแนนและส่วนลดที่แสดงในหน้าบัญชีและหน้าชำระเงินถือเป็นยอดที่ใช้บังคับ
หากมีการคืนเงินสำหรับคำสั่งซื้อใด คะแนนที่ได้รับจากคำสั่งซื้อนั้นจะถูกหักคืนตามสัดส่วน และคะแนนที่ท่านใช้เป็นส่วนลดจะถูกคืนกลับเข้าบัญชีของท่าน
คะแนนสะสมไม่สามารถแลกเปลี่ยนเป็นเงินสด โอนให้ผู้อื่น หรือขายต่อได้
การใช้เว็บไซต์โดยชอบ
ท่านตกลงจะไม่ใช้เว็บไซต์เพื่อการใดอันมิชอบด้วยกฎหมาย ไม่พยายามเข้าถึงระบบหรือข้อมูลของผู้อื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต ไม่รบกวนการทำงานของระบบ และไม่ใช้เครื่องมืออัตโนมัติเก็บข้อมูลจากเว็บไซต์ในลักษณะที่ก่อภาระเกินสมควรแก่ระบบ
ทรัพย์สินทางปัญญา
เครื่องหมายการค้า ชื่อทางการค้า โลโก้ ข้อความ ภาพถ่าย และเนื้อหาอื่นบนเว็บไซต์นี้ เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของบริษัทหรือผู้ให้สิทธิแก่บริษัท ท่านไม่อาจทำซ้ำ ดัดแปลง เผยแพร่ หรือใช้ในทางการค้าโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
ข้อจำกัดความรับผิด
เรามุ่งมั่นให้ข้อมูลบนเว็บไซต์ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน แต่ไม่รับรองว่าเว็บไซต์จะปราศจากข้อผิดพลาดหรือใช้งานได้ต่อเนื่องตลอดเวลา
ข้อกำหนดในข้อนี้ไม่เป็นการจำกัดหรือยกเว้นความรับผิดที่ไม่อาจจำกัดหรือยกเว้นได้ตามกฎหมาย รวมถึงสิทธิของท่านในฐานะผู้บริโภคตามกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองผู้บริโภคและกฎหมายว่าด้วยความรับผิดต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นจากสินค้าที่ไม่ปลอดภัย
ภายใต้บังคับของวรรคก่อน เราไม่รับผิดต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายพิเศษ หรือการสูญเสียโอกาสทางธุรกิจหรือกำไรที่คาดว่าจะได้รับ และความรับผิดสูงสุดของเราสำหรับคำสั่งซื้อหนึ่งรายการจะไม่เกินจำนวนเงินที่ท่านได้ชำระจริงสำหรับคำสั่งซื้อนั้น
กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท
ข้อกำหนดฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับแห่งกฎหมายไทย
หากท่านมีข้อร้องเรียน โปรดติดต่อเราที่ [email protected] หรือ 094-912-5511 เป็นลำดับแรก เราจะพยายามแก้ไขข้อขัดข้องให้ท่านโดยเร็ว
หากไม่สามารถตกลงกันได้ ข้อพิพาทให้อยู่ในเขตอำนาจของศาลไทย ทั้งนี้ ข้อกำหนดฉบับนี้ไม่ตัดสิทธิของท่านในฐานะผู้บริโภคที่จะร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) หรือใช้สิทธิอื่นใดที่กฎหมายกำหนดไว้
การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด
เราอาจแก้ไขข้อกำหนดฉบับนี้เป็นครั้งคราว โดยจะระบุวันที่ปรับปรุงล่าสุดไว้ที่ส่วนต้นของหน้านี้ ข้อกำหนดที่ใช้บังคับกับคำสั่งซื้อของท่านคือฉบับที่มีผลอยู่ ณ ขณะที่ท่านยืนยันคำสั่งซื้อนั้น